Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el registro de usuarios en audioflow.es y la contratación de los cursos ofrecidos a través del Sitio Web, de titularidad de Pure Gain Media, Sociedad Limitada (NIF B27594985).
La contratación de cualquier curso de pago requiere la lectura y aceptación previa, mediante marcado expreso de la casilla correspondiente, de las presentes Condiciones, del Aviso Legal y de la Política de Privacidad.
Registro de usuarios
Para acceder a determinados Contenidos y cursos, el Usuario deberá registrarse facilitando datos veraces, exactos y actualizados. El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de toda actividad realizada desde su cuenta, debiendo comunicar de inmediato a Audioflow, a través de soporte@audioflow.es, cualquier uso no autorizado de la misma.
Audioflow se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan las presentes Condiciones, faciliten datos falsos o hagan un uso fraudulento o contrario a la ley del Sitio Web.
Cursos y precios
Los cursos disponibles en cada momento, junto con sus características y precio, se describirán en el Sitio Web con carácter previo a la contratación. El acceso a cada curso se adquiere mediante un pago único; audioflow.es no ofrece suscripciones periódicas.
Audioflow se reserva el derecho a modificar los precios y las características de los cursos en cualquier momento; dichos cambios no afectarán a los cursos ya adquiridos por el Usuario.
Proceso de contratación y pago
La contratación se realizará íntegramente por vía electrónica, siguiendo el proceso habilitado en el Sitio Web: selección del curso, introducción de los datos necesarios, revisión del pedido, aceptación de las presentes Condiciones y pago a través de la pasarela de pago de Stripe.
Una vez formalizada la contratación, Audioflow remitirá al Usuario, al correo electrónico facilitado, confirmación de la operación junto con el justificante o factura correspondiente, conforme al artículo 28 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Todos los pagos se procesan a través de Stripe, pasarela de pago externa certificada; Audioflow no almacena en sus propios sistemas los datos completos de las tarjetas de pago del Usuario.
Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Usuario que tenga la condición de consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin necesidad de justificación, salvo que concurra alguna de las excepciones legales al derecho de desistimiento.
En particular, tratándose de contenido digital no suministrado en soporte material (acceso al curso en formato streaming/digital), el derecho de desistimiento se extingue si el Usuario ha dado su consentimiento expreso para iniciar la ejecución del servicio durante el plazo de desistimiento y reconoce expresamente que, con ello, pierde su derecho de desistimiento una vez el servicio se haya empezado a prestar.
Para ejercer el derecho de desistimiento, cuando corresponda, el Usuario deberá comunicarlo de forma inequívoca a través de soporte@audioflow.es.
Acceso a los cursos adquiridos
Una vez completado el pago, el Usuario obtendrá acceso al curso adquirido durante el plazo indicado en la ficha del curso en el Sitio Web (o, si no se indica plazo, con acceso ilimitado en el tiempo mientras la cuenta del Usuario permanezca activa). audioflow.es no ofrece suscripciones ni renovaciones automáticas: cada curso se adquiere mediante un pago único e independiente.
Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Utilizar el Sitio Web y los Contenidos conforme a la ley, las presentes Condiciones y las instrucciones de Audioflow.
- No compartir sus credenciales de acceso ni ceder su cuenta a terceros.
- No reproducir, distribuir ni comunicar públicamente los Contenidos a los que acceda, salvo autorización expresa de Audioflow.
- No emplear el Sitio Web con fines fraudulentos o lesivos para los derechos e intereses de terceros.
Reclamaciones y hoja de reclamaciones
El Usuario que tenga la condición de consumidor podrá presentar sus reclamaciones a través de soporte@audioflow.es o solicitar la hoja de reclamaciones en el mismo correo. Asimismo, podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de los fueros imperativos que pudieran resultar de aplicación.