Responsable del tratamiento
- Responsable: Pure Gain Media, Sociedad Limitada.
- NIF: B27594985.
- Domicilio: Calle Callao, 59, Piso 4, Puerta B, 28945 Fuenlabrada (Madrid).
- Correo electrónico: soporte@audioflow.es.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de audioflow.es serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y la cuenta de usuario, incluyendo la autenticación y el acceso a los contenidos de la plataforma.
- Gestionar la contratación y el pago de los cursos adquiridos en la plataforma, incluyendo la facturación y el cobro mediante la pasarela de pago de Stripe.
- Atender consultas y solicitudes de soporte remitidas a través de soporte@audioflow.es o de los formularios habilitados.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Audioflow, cuando el Usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
- Realizar análisis estadístico y de uso de la plataforma mediante herramientas de analítica web, con fines de mejora del servicio.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, mercantiles, de defensa de consumidores, etc.).
Legitimación
La base jurídica para el tratamiento de los datos es:
- La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), para la gestión del registro, la cuenta de usuario y la contratación de los cursos.
- El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies/herramientas de analítica no esenciales.
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en materia fiscal y de protección de consumidores.
- El interés legítimo de Audioflow (art. 6.1.f RGPD), para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude.
Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual (cuenta activa) y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción legal que resulten de aplicación (con carácter general, los plazos fiscales y mercantiles establecidos en la normativa española), tras los cuales los datos serán suprimidos o anonimizados.
Destinatarios
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal, y podrán ser tratados por los siguientes encargados del tratamiento, con los que Audioflow mantiene los correspondientes contratos de encargo conforme al art. 28 RGPD:
- Proveedor de hosting: Arsys (Nominalia Internet, S.L.), encargado del alojamiento del Sitio Web.
- Stripe Payments Europe, Ltd., como proveedor de la pasarela de pago, para el procesamiento de los cobros de los cursos adquiridos en la plataforma.
- Herramientas de análisis de datos/analítica web que se integren en la plataforma.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, la transferencia internacional se realizará sobre la base de las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido).
Derechos de los interesados
El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, dirigiéndose por escrito a Pure Gain Media, Sociedad Limitada, Calle Callao, 59, Piso 4, Puerta B, 28945 Fuenlabrada (Madrid), o al correo soporte@audioflow.es, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Medidas de seguridad
Audioflow ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Menores de edad
Los servicios de audioflow.es están dirigidos a mayores de edad. En caso de que un menor facilite datos a través del Sitio Web, deberá contar con la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, siendo estos últimos responsables de los actos llevados a cabo por los menores a su cargo.